Meilan Agustin, Andhika Permana, Vivi Lusia, dan. “ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN DENGAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS DALAM RANGKA MENINGKATKAN OMSET PENJUALAN UNIT BOBCAT DI PT INTRACO PENTA WAHANA”. Jurnal KaLIBRASI - Karya Lintas Ilmu Bidang Rekayasa Arsitektur, Sipil, Industri, vol. 1, no. 5, May 2018, doi:10.37721/kalibrasi.v12i0.342.